旅游酒店短信使用场景
覆盖旅游出行酒店全链路,通过旅游酒店短信实现各环节精准游客触达,满足预订确认、短信营销等不同场景的信息触达需求
预订确认
游客完成门票、酒店、行程预订后,实时发送旅游短信确认,包含订单信息、核销码、联系方式,精准游客触达提升用户安全感。
示例:
【XX旅行社】您已成功预订XX景区门票,订单号:123456,核销码:889977,凭此码可直接入园,如有疑问请致电400-123-4567。
行程提醒
出行前1-2天发送旅游短信行程提醒,包含集合时间、地点、注意事项、导游联系方式,精准游客触达降低爽约率。
示例:
【XX旅游】温馨提醒:您预订的XX三日游将于明日8:00在XX广场集合,导游张导138XXXX1234,请携带身份证、换洗衣物,注意防晒。
应急通知
遇到天气变化、行程调整、景区临时闭园等情况,及时发送旅游短信应急通知,高效游客触达保障游客安全与体验。
示例:
【紧急通知】因暴雨天气,今日XX景区临时闭园,您的预订已自动延期至下周,可联系400-123-4567办理退款或改期,敬请谅解。
短信营销推广
针对老客户开展旅游短信营销,发送优惠活动、新品线路、会员福利等信息,精准游客触达,提升复购率。
示例:
【XX旅游】会员专享!云南双飞6日游立减300元,限量50名额,点击链接预订:xxx.com,退订回T。
评价回访
行程结束后发送旅游短信满意度回访,精准游客触达收集用户反馈,提升服务质量,沉淀优质口碑。
示例:
【XX旅游】感谢您选择我们的服务!请点击链接评价本次行程:xxx.com,评价即送50元优惠券,祝您旅途愉快!
改签/退票通知
游客办理改签、退票后,实时发送旅游短信结果通知,精准游客触达避免纠纷,提升服务体验。
示例:
【XX旅游】您的订单123456已退票成功,退款金额580元将在1-3个工作日到账,请注意查收,如有疑问请联系客服。